Обращения от людей, которые прямо сейчас ищут вашу услугу в Google, и понимание, во сколько в среднем обходится одно обращение. Я создаю одну поисковую кампанию Google на латышском и русском, страницу, на которую попадает человек (если у вас нет готового сайта), и учет обращений. Дальше два раза в месяц проверяю поисковые запросы, по которым показывалась ваша реклама, и добавляю негативные ключевые слова, чтобы бюджет не уходил на нецелевые клики, и раз в месяц присылаю короткий итог: сколько обращений, средняя стоимость, что изменил.
Сколько это стоит
Запуск - 199 EUR один раз. Дальше, с 1-го числа следующего календарного месяца, - 199 EUR в месяц. Рекламный бюджет, от 300 EUR в месяц, вы платите Google напрямую со своей карты - через меня эти деньги не проходят. Скрытых платежей нет. Подписка - это конкретный список того, что входит, а не часы; все вне списка - отдельная работа, о которой договариваемся заранее.
Почему бюджет от 300 EUR
С меньшим бюджетом кликов так мало, что нельзя ни понять, что работает, ни получить обращение по разумной цене. 300 EUR в Латвии обычно дают 150-300 кликов в месяц - достаточно, чтобы через месяц увидеть цену обращения. Если в вашей нише клик дороже, скажу об этом до старта, когда проверю спрос.
Гарантия
Если за 30 дней после включения рекламы нет ни одного обращения - следующий месяц сопровождения бесплатно, и в этот месяц я ищу причину. Условия: учет обращений настраиваю я, бюджет не опускался ниже 300 EUR в месяц, кампания не ставилась на паузу. Количество обращений, клиентов и окупаемость не гарантирую: это зависит от вашего предложения, цены и того, как быстро и качественно вы отвечаете.
Как проходит запуск
Счет со сроком 7 дней. После оплаты - анкета на 10-20 минут и короткая инструкция. Договариваемся о дне запуска, к которому я все готовлю. В день запуска проверяю, что в рекламном кабинете Google все в порядке, показываю вам, куда придут обращения, и включаем рекламу. От оплаты до включения - обычно до недели, а не несколько недель: я работаю по готовому процессу, а не придумываю каждый раз заново.
Что нужно от вас
Чек-лист к дню запуска: оплаченный счет, заполненная анкета, Google-аккаунт (Gmail), карта для рекламного бюджета, Telegram и электронная почта для обращений, 3-5 фото для рекламы. Рекламный кабинет создаю я (если у вас его нет), вы получаете приглашение и с самого начала становитесь его владельцем. Google Business Profile (точка бизнеса на Google Картах) и отзывы - ваша часть: помогают, но для старта не обязательны.
Куда приходят обращения и кто на них отвечает
Обращения со страницы приходят в ваш Telegram и на электронную почту, звонки - на ваш телефон. Отвечаете всегда вы или ваши помощники. Обращение, на которое ответили на следующий день, обычно уже потеряно - человек позвонил следующему. Норма: ответ в течение часа в рабочее время. Отличный результат: ответ в течение 15 минут в рабочее время.
Первые две недели
После включения Google две недели учится, кому и когда показывать вашу рекламу. В это время я ничего не меняю, и мы ничего не оцениваем. Первые обращения обычно приходят в первый месяц, цена обращения стабилизируется во второй-третий.
Ищу себя в Google и не вижу рекламу
Это нормально, особенно в первые дни после запуска. Реклама показывается не всем и не каждый раз: это решают дневной бюджет, время суток и то, что Google знает о том, кто ищет. К тому же ваши собственные клики тратят ваш бюджет и портят статистику. Показывается ли реклама и сколько - я вижу в кабинете и сообщаю в месячном итоге.
Как понять, хороший ли результат
Две цифры: сколько обращений и средняя стоимость одного. Раз в месяц вы получаете их вместе с одним вопросом - сколько из обращений стали клиентами. Ваш ответ - то, по чему я меняю рекламу, а не клики.
Можно ли уменьшить бюджет
Можно, но ниже 300 EUR гарантия перестает действовать, а ниже 150 EUR в месяц от кампании обычно почти нет толку - исключение только кампания на ваше брендовое имя. Индивидуальную рекомендацию по бюджету смогу дать в конце первого месяца, когда соберутся данные, на основе которых ее можно сделать. А если обращений больше, чем вы можете обслужить, - лучше пауза на месяц, чем меньший бюджет.
Будет ли реклама работать без присмотра, если все уже идет
Кампания без присмотра за 2-3 месяца зарастает нецелевыми запросами и слабыми текстами, которые нужно заменять, и результат дорожает. Если активное сопровождение (подписка) пока не нужно - есть пауза: 19 EUR в месяц, страница остается, кампания сохраняется, возврат к сопровождению - как только посчитаете нужным.
Прекращение сотрудничества
Договоров и сроков нет. Полная остановка - в любой момент, когда скажете: страница снимается (если она опубликована на одном из моих общих доменов), а кабинет Google Ads со всей историей остается у вас. Если хотите, чтобы страница продолжала работать, - режим паузы, 19 EUR в месяц.
Связь
Письменно - Telegram, WhatsApp или почта; отвечаю в рабочие дни в течение 24 часов. Разговоров два: до старта и в день запуска. Все остальное письменно, чтобы у обоих оставалась запись. Если хотите поговорить о своем сайте, бизнесе или маркетинге - в целом или углубленно - это консультация, 80 EUR в час.
Чего я не делаю
Рекламу в Facebook, Instagram, YouTube, Performance Max, интернет-магазины, фото и видео. Не гарантирую продажи. Не работаю без предоплаты. Если вашу услугу в Google ищут слишком мало, скажу об этом до счета и подскажу альтернативы для вашего маркетинга.